Firma Profi Cert podniká v oblasti certifikací elektroniky a jiných přístrojů. Rozhodla se návázat bližší kontakt se svými zákazníky a zlepšit správu klientských informací. Toho jsme dosáhli prostřednictvím klientského portálu, který využívá moderní no-code aplikace Airtable a Softr Studio. Díky těmto nástrojům jsme byli schopni nabídnout časově a finančně efektivní řešení.

Problém

Jedním z hlavních problémů byla fluktuace zaměstnanců v zákaznických firmách, což způsobovalo problémy v komunikaci. Profi Cert potřeboval řešení, které by umožnilo klientům jednoduchý přístup ke všem informacím, dokumentům a fakturám ohledně certifikací.

No-code řešení

Rozhodli jsme se využít no-code platformy Airtable a Softr Studio pro vytvoření nového portálu, který obsahuje:

• Centrální úložiště dokumentů a faktur, ve kterém mají klienti k dispozici všechny své dokumenty ohledně certifikace, faktury a kontaktní údaje na přiděleného pracovníka v Profi Certu.
• Jednoduchou správu dat uložením veškerých dat do Airtable a jejich zobrazením v portálu s grafickým rozhraním, který funguje přes Softr. Tento přístup nám umožnil zhotovit řešení za několikanásobně nižší částku a mnohonásobně rychleji než kdybychom portál programovali.
• Administrativní a klientskou část. Portál má dvě části – administrativní část pro správu všech klientských účtů a certifikací a klientskou část pro uživatele.

Neplánovaný úspěch

Při vývoji portálu jsme nejprve plánovali, že Airtable bude fungovat pouze na pozadí a vše bude ovládáno přes portál. Během projektu se však cíl mírně změnil. Profi Cert se rozhodl postupně převést celé fungování firmy do Airtable, což zjednodušilo interní procesy, zlepšilo efektivitu práce a vytvořilo prostor pro další digitalizaci firmy.

Výhody řešení

• Rychlá implementace: díky použití no-code platforem jsme byli schopni rychle vyvinout a nasadit funkční řešení.
• Finanční efektivita: využití Airtable a Softr Studio nám umožnilo vytvořit systém za zlomek ceny oproti klasickým metodám vývoje na míru.
• Jednoduchost a flexibilita: platformy Airtable a Softr Studio jsou uživatelsky přívětivé a umožňují snadnou správu a úpravy dle potřeby.

Implementace nového klientského portálu pro Profi Cert byla úspěšná a přinesla řadu výhod jak pro firmu, tak pro její klienty. No-code řešení se ukázalo jako efektivní nástroj pro rychlý vývoj a nasazení nových systémů, což umožnilo Profi Certu zlepšit své interní procesy a posílit vazby se svými klienty.